Política de Reembolso

Política de Reembolso y Devoluciones

En AutoEsencial, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

¿Cuándo aplica un reembolso?

• Producto recibido dañado o en mal estado
• Producto que no corresponde a la descripción publicada
• Falla de funcionamiento desde el primer uso

Proceso

Envíanos un email con tu número de orden, foto del producto y descripción del problema. Te respondemos en menos de 24 horas con las instrucciones.

Condiciones

• Producto en estado original, sin signos de uso indebido
• Todos los accesorios e instructivos completos

Plazos

El reembolso se procesa en 5-10 días hábiles al método de pago original una vez aprobada la solicitud.